Alani Sea View Hotel

Một trải nghiệm 3 ngày 2 đêm THẬT TỒI TỆ với vợ chồng mình. Hotel ĐĂNG ẢNH MỘT ĐẰNG, GIAO PHÒNG MỘT NẺO - Bực Mình lần 1 : Vợ chồng mình đi 150km từ Huế vào ĐN để chụp ảnh cưới. Giữa nhiều lựa chọn nhưng vk ck mình chọn phòng View Biển tại Alani để kỷ niệm. Tuy nhiên, lúc nhận phòng thì cái cửa sổ View tường như hình dưới. Báo với nhân viên Hotel thì bảo bên Hotel không đăng bán phòng bên Agoda, Agoda tự lấy ảnh dữ liệu nơi khác đăng, nên không chịu trách nhiệm và yêu cầu khách đợi xử lý. Mình ok đợi ở sofa - Bực lần 2 : Đợi 1 tiếng hơn chưa thấy gì. Mình đến hỏi thì Nv bảo bên e không phải đối tác Agoda yêu cầu khách gọi Agoda để tự xử lý mới được.=> Đùn mọi vấn đề qua cho khách hàng. Sau khi gọi thì Agoda yêu cầu chụp gửi ảnh phòng hiện tại và hỗ trợ 24h. Nghe 24h là nản rồi Cuối cùng sau gần 2 tiếng chờ xử lý. Thấy vợ mệt quá nên 2 mình ngậm đắng nhận phòng để nghỉ vì quá mệt và bỏ qua. Mãi đến trưa hôm sau thì KS gọi điện và thừa nhận, đồng ý chuyển khách sang phòng view đúng với Booking. Thật sự lúc này mình thấy rất phiền và mất thời gian, nên đã bỏ qua từ chối đổi. Ngay từ đầu QL khách sạn xử lý linh hoạt sẽ tốt hơn. => Quản Lý khách sạn RẤT THIẾU CHUYÊN NGHIỆP, thiếu sự linh hoạt khi xử lý vấn đề cho khách. Như một trò lừa đảo, đăng ảnh view đẹp để nhận booking. => Đôi dòng đánh giá để khách hàng tiếp theo tránh gặp phải để đỡ phải MẤT TIỀN MUA CỤC TỨC. Ks nhìn nhận lại vấn đề, đăng đúng ảnh bán đúng phòng để phát triển bền vững. Chào thân ái!

Công ty mình vừa du lịch ở Đà nẵng nghỉ ở khách sạn, dịch vụ chuyên nghiệp, dễ thương, nhân viên nhiệt tình. Đoàn mình đi vào tháng 9 nên các phòng đặt đều được free-upgrade lên phòng lớn hết . Nói chung mọi thứ đều tuyệt vời sẽ ủng hộ tiếp. Cảm ơn anh Hoàng đã hỗ trợ Đoàn nhiệt tình.

Alani Hotel – A Complete Disappointment for a Four star. I wouldn't call it a four star for sure, a 3 star max The only decent thing about this place is the neighbouring Korean restaurant — which, sadly, is not even part of the hotel. Everything else is an absolute disaster. The fact that the hotel charges extra for nearly everything is beyond pathetic. It feels less like hospitality and more like a cash grab. We booked a family room for three people and felt completely misled by the online photos. The reality was far from what was promised. One of the most ridiculous policies? You only get your water bottles refilled once a day — and only three bottles total, no matter how many people are staying. Apparently, guests aren’t supposed to be thirsty after that. I wouldn’t be surprised if they charged for an extra towel. Might as well dry off with a pillow. Avoid if you value your money — and your sanity Alani Hotel – Một sự thất vọng hoàn toàn Điểm tử tế duy nhất ở nơi này là nhà hàng Hàn Quốc gần đó — thật đáng buồn, thậm chí không phải là một phần của khách sạn. Mọi thứ khác đều là thảm họa. Thực tế là khách sạn tính thêm tiền cho hầu hết mọi thứ thì thật là thảm hại. Cảm giác giống như một trò lừa đảo hơn là lòng hiếu khách. Chúng tôi đã đặt phòng gia đình cho ba người và cảm thấy hoàn toàn bị đánh lừa bởi những bức ảnh trực tuyến. Thực tế thì khác xa với những gì đã hứa. Một trong những chính sách vô lý nhất là gì? Bạn chỉ được đổ đầy bình nước một lần một ngày — và chỉ có tổng cộng ba bình, bất kể có bao nhiêu người ở lại. Rõ ràng là khách không được phép khát sau đó. Tôi sẽ không ngạc nhiên nếu họ tính thêm tiền cho một chiếc khăn tắm. Tốt hơn là nên lau khô bằng gối. Tránh xa nếu bạn coi trọng tiền bạc — và sự tỉnh táo của mình

Khách sạn nằm ở vị trí đẹp, rất gần biển. Đi bộ dọc con đường thì có nhiều quán ăn uốn, con phố sôi động nhộn nhịp. View biển OK. Nhân viên nhỏ nhẹ nhiệt tình thân thiện. Điểm trừ: +) Thang máy nhỏ. +) Phòng gia đình phần cửa nhà vệ sinh mờ ảo vẫn nhìn thấy được bóng người bên trong, cảm giác hơi thiếu riêng tư khi dùng toilet (Khu tắm đã được che bằng mành che nên OK). +) Cách âm kém nên quán nước đối diện mà tổ chức hát hò thì cũng khá ồn.

Nghỉ ở khách sạn có bể bơi, buffet sáng, nhân viên dọn phòng hàng ngày thơm tho, sạch đẹp. Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình, tươi cười tiếp đón khách. Nhờ nhân viên tư vấn địa điểm ăn uống ngon, giá cả phải chăng. Vị trí trung tâm, gần bãi biển. Thích nhất ăn bufet sáng ở đây. Món ăn đa dạng, từ âu sang á có cả, thay đổi theo ngày, có cả món tráng miệng nữa. Nói chung rất thích KS này

Thật sự với nhà mình thì đây là lần thứ 2, mình quay lại Alani Hotel. Hotel có view biển khá ok. Phòng ốc ổn.Thức ăn cũng rất hợp khẩu vị gia đình mình, toàn thể nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện. Xung quanh nhiều hàng quán, thuận tiện lắm. Điều đặc biệt ở lần quay lại này, đúng vào ngày sinh nhật bé nhà mình. Alani đã rất chu đáo, tạo bất ngờ cho gia đình với 1 chiếc bánh sinh nhật nho nhỏ nhưng vô cùng dễ thương. Đánh giá 5* cho Alani về sự chu đáo này. Chúc đại gia đình Alani hotel sẽ ngày càng phát triển và luôn được khách hàng tin yêu, lựa chọn 😊😊

Ưu điểm: Gần biển có thể đi bộ ra khoảng 3phut, có phòng nhìn ra được biển. xung quanh nhiều hàng quán đông đúc, nhộn nhịp, có buffet sáng, nhân viên thân thiện từ bell man tới house keeping. Yếu điểm: điểm không Ok lớn nhất là THANG MÁY QUÁ BÉ. Và chỉ có 2 thang máy. Vào 5 người lớn là chật. Chung cư mình ở 10 tầng mà 3 thang máy + thêm 1 thang máy chở hàng. bún bò được 2-3 miếng thịt, ở 2 ngày buffet chỉ thay đổi 1 vài món. Chắc vì màu của khách sạn nên nhìn chung trông hơi cũ. Mình nghĩ để gối màu khác thay vì màu tím thì sẽ trông mới với ‘sang’ hơn.

5 sao là ko đủ để diễn tả sự hài lòng của mình đối với Alani Hotel: - Tổng quan hotel: sang trọng, chuyên nghiệp, yên tĩnh, đầy đủ dịch vụ, giá cả phải chăng (mình đã trải nghiệm dv massage chân, xông hơi, ăn uống, giặt là... đều rất tốt) - Phòng: sạch sẽ, rộng rãi, tiện nghi, view biển đẹp thoáng (hình đính kèm là view từ phòng mình - tầng 11 nhìn thẳng ra) - các chị dọn phòng rất nhanh rất sạch - Vị trí: tuy ko phải nằm ở mặt dg lớn Võ Nguyên Giáp nhưng cũng rất gần biển, đi bộ ko tới 10' đi xe máy tầm 3'. - Nhân viên: thân thiện, chuyên nghiệp, tác phong lịch sự nhanh nhẹn, luôn mỉm cười (mình thích điều này), dù là các bạn lễ tân, các chị buồng phòng hay các bạn nhân viên khác đều để lại ấn tượng tốt cho mình. --> Cảm ơn các bạn nhân viên khách sạn rất nhiều vì đã khiến kì nghỉ của mình trở nên hoàn hảo hơn 🫶🫶🫶